疫情固然是黑天鹅事件，但洗头椅行业洗牌期早已开始了。

在经济领域，新冠疫情造成的多米诺骨牌效应逐步显露出来。高度依赖到店消费的美发行业，正在经历“至暗时刻”。

艾媒咨询数据显示，截至2019年底，中国美容美发行业规模达到了3512.6亿元，突破4000亿指日可待。美容美发行业已然成为继房地产、汽车、旅游、通讯之后的第五大消费热点。这是行业的A面。

而B面，则是自2014年起，美发店的倒闭率一直高达30%～40%。因为缺乏行业标准，Tony老师几乎可以与房产中介、健身教练一起，并称中国套路最深的职业top3。中国300多万家美发店，无一家上市公司。

Tony老师们到底是谁？他们当下的生存状态如何？美发行业未来何去何从？我们采访了一位Tony老师。她的美发店位于杭州城西，距离阿里巴巴西溪园区仅4公里，周边聚集着包括滴滴、51信用卡等互联网公司，以及众多区块链公司。截至3月20日，她的美发店客流恢复仅四成。

在她看来，旧的模式正在加速崩塌，新的世界尚未建成，洗牌已经开始了。想要熬过突如其来的严冬，现金为王，舍此皆是谎言。

14亿人，不论男女老幼，都需要理发，因此被称为收“人头税”的行业。尤其是伴随着女性和Z世代消费者的崛起，烫染、造型逐渐由低频消费，向日常化的高频消费转变，客单价迅速攀升。我接触的顾客中，有的95后，每一两个月就烫发一次。

和其他的产业类似，中国的美发产业，完全是“舶来品”。但是，在中国，它走出了一条截然不同的道路。这种“中国特色”在其他产业中同样数见不鲜。

当然，也有一些明显的变化——互联网改变了消费者的决策方式。她们不再从时尚杂志、网站获取资讯。小红书上的KOL、网红、微博上的流量明星，引导着她们的消费趋势和审美，倒逼着一些美发店，开始改变营销方式。